FAQ / LEXIQUE
Réponses à vos questions fréquentes
Si vous cherchez à en savoir plus sur notre entreprise et nos produits, notre page FAQ est faite pour vous ! Vous y trouverez des réponses à toutes vos questions. Nous avons rassemblé les questions les plus courantes de nos clients et y avons apporté des réponses claires et précises. Et si vous ne trouvez pas la réponse, n’hésitez pas à nous contacter !
mieux comprendre pour mieux créer
Foire aux questions
QUESTION 1 : QUEL EST LE DÉLAI DE PRODUCTION ?
Le délai de fabrication est compris entre 4 et 6 semaines.
Un événement? Pensez à nous le préciser dès le début de nos échanges afin que nous puissions nous adapter au mieux à vos contraintes.
QUESTION 2 : POUVEZ VOUS RÉALISER UN PROTOTYPE ?
Voici les possibilités concernant la réalisation d’un prototype :
- Réalisation de vos maquettes graphiques : Envoyez-nous vos logos et nous nous chargerons de réaliser pour vous les maquettes graphiques de votre future casquette personnalisée. Ce service vous est proposé gratuitement, avant validation de commande, dans la limite de 4 déclinaisons de couleurs sur 2 formes de casquettes
- Échantillon “catalogue” : Envoi d’une casquette de notre stock, issue d’une ancienne production : nous nous efforcerons de vous proposer un modèle proche de votre requête sur les couleurs, la forme et le type de marquage. La casquette vous est offerte, seule la livraison sera à votre charge : 10 euros H.T.
- Réalisation et livraison du prototype de votre casquette personnalisée. Une fois votre maquette graphique validée, nous fabriquons le prototype de votre casquette. Le prix pour un prototype se situe entre 100 et 150 euros HT selon le modèle souhaité (livraison comprise). Le prototype vous est intégralement remboursé pour toute commande supérieure à 300 pièces. Attention, certaines options ne sont pas disponibles sur les prototypes, comme l’étiquette tissée, ou le clip embossé.
QUESTION 3 : COMMENT PUIS-JE RÉGLER MA COMMANDE ?
Vous pouvez régler par Carte Bleu sur notre module de paiement en ligne sécurisé, chèque ou virement bancaire.
QUESTION 4 : QUAND DOIS-JE PAYER MA COMMANDE?
- Prototype : Pour la réalisation d’un prototype, le règlement est à effectuer à la commande. Le prototype vous est intégralement remboursé pour toute commande supérieure à 300 pièces.
- Conditions de règlement : Nous avons pris le parti de collaborer “main dans la main” avec nos clients. Et comme nous sommes sûrs que vous ne serez pas déçus à la livraison, vous ne payez que 50% d’acompte. Le solde n’est donc à régler qu’à la livraison de votre commande.
QUESTION 5 : COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON ?
Nos prix incluent l’ensemble des frais liés à votre commande (production de vos casquettes, dédouanement, et livraison) Le montant à régler est le montant TTC de votre bon de commande. Il n’y a aucuns frais supplémentaires à prévoir.
Une fois le contrôle qualité effectué dans nos locaux, votre commande est livrée par transporteur sous 24 à 48h.
QUESTION 6 : COMBIEN COÛTE UNE CASQUETTE PERSONNALISÉE ?
95% des casquettes qui sortent de nos ateliers coûtent moins de 10 euros H.T. unitaire, tout inclus y compris la livraison. Bien sûr le prix final de votre projet dépend de la quantité et de la complexité de votre modèle !
QUESTION 7 : EST-CE QUE MON PROJET EST RÉALISABLE ?
Chaque marquage a ses contraintes et nous sommes là pour vous conseiller dans la réalisation de votre projet. Selon votre secteur d’activité, et la finalité des casquettes nous vous orienterons vers le modèle adapté.
Nous aimons aussi les défis techniques, et nous sommes toujours intéressés par les nouveaux projets, même les plus audacieux !
QUESTION 8 : QUEL EST LE MINIMUM DE FABRICATION ?
Notre minimum de fabrication est de 50 pièces identiques (même forme, même couleur, mêmes marquages).
Si vous souhaitez produire moins de 50 pièces, nous avons aussi la solution. Nous avons mis en place une nouvelle offre FAST qui permet la personnalisation de casquettes dès 25 pièces et en seulement 15 jours.
vous aussi devenez un spécialiste !
LEXIQUE
découvrez les éléments d’une casquette
La casquette est composée de plusieurs pièces de tissu !
Petit tour du propriétaire pour que vous aussi vous deveniez des pros de la casquette !
1/ Bouton Top
C’est une pièce métallique recouverte de tissus positionnée sur le dessus de la couronne, à la jonction des pans de la casquette.
2/ La couronne
Il s’agit de la partie haute de la casquette. Elle se compose généralement de 5 ou 6 pièces de tissu (les pans) que l’on vient assembler ensemble. En adaptant la taille et la forme de chaque pan, il est possible de créer différentes formes de casquettes.
3/ La couture
Car oui cela a son importance, vous pouvez personnaliser le fil de couture de votre casquette. Par défaut nous utilisons un fil en ton sur ton avec le tissu, mais à la demande nous pouvons utiliser un fil de couture en coloris contrasté lors de l’assemblage de votre casquette. Cela permet de mettre une touche de couleur, sur tout ou partie de la casquette.
4/ La fermeture arrière
Même si nous pouvons faire des casquettes pleines (c’est à dire sans fermeture arrière), chez l’Atelier de la casquette nous vous conseillons toujours de mettre un système de fermeture à l’arrière de vos casquette personnalisées. Ce dernier vous permettra de pouvoir adapter la casquettes à toutes les têtes. Vous pouvez trouver tous les styles de fermetures disponibles sur ce lien !
5/ Ligne sandwich
Une ligne sandwich c’est la bande de tissu qui s’insère entre le pan supérieur et le pan inférieur de la visière, d’où son nom. Elle apporte une note de couleur à vos casquettes ! 🌈
1/ Bouton Top
C’est une pièce métallique recouverte de tissus positionnée sur le dessus de la couronne, à la jonction des pans de la casquette.
2/ les oeillets
Il s’agit de la partie haute de la casquette. Elle se compose généralement de 5 ou 6 pièces de tissu (les pans) que l’on vient assembler ensemble. En adaptant la taille et la forme de chaque pan, il est possible de créer différentes formes de casquettes.
3/ les pans
Il s’agit simplement des pièces de tissu formant la couronne. La découpe spécifique de chaque pan permettra de créer la forme de la casquette. Après avoir été découpés, les pans seront cousus entre eux à l’aide de bandes de jonction.
4/ La Visière
La visière est la partie avant de la casquette. Elle est généralement pourvue d’une coque intérieure en plastique qui lui offre sa rigidité. Elle a bien sûr pour rôle premier de protéger du soleil ! Disponible en visière courbée sur la majorité des modèles, ou en visière plate sur le modèle Snapback
1/ Bande de Jonction
La bande de jonction est une fine pièce de tissu qui fait la jonction entre les pans de la couronne. Cette dernière est également personnalisable tant au niveau de la couleur que du marquage.
2/ Bande de propreté
La bande de propreté est située à l’intérieur de la casquette et fait tout le tour intérieur de la couronne. C’est la partie qui sera en contact avec la tête. Présente à l’origine pour protéger des coups de chaud et évacuer la transpiration, elle apporte également confort et maintien.
3/ Ligne sandwich
La ligne sandwich est la bande de tissu qui s’insère entre le pan supérieur et le pan inférieur de la visière, d’où son nom. Elle apporte une note de couleur chic à votre casquette
